logo



logo


ראשי
רשימת חנויות לתיקון
הורדת adb
פניה לשירות הלקוחות
שאלות ותשובות
מבצע חבר מביא חבר

רשימת חנויות לתמיכה טכנית

מה ההבדל בין כשר פליי למגן?

החסימה שלנו מתחלקת לשני אפליקציות הניתנות להורדה מחנות האפליקציות של גוגל >> כשר פליי: חסימה של חנות האפליקציות של גוגל ודפדפן המכשיר, כתחליף לחנות האפליקציות של גוגל מופיע חנות אפליקציות על מעל ל3000 אפליקציות בנוסף מופיע במכשיר אפליקצייה בשם סייר מוגן המכילה רשימה של אתרים שימושיים לחיפוש בגוגל ופתיחת קישוריות, ניתן להרשם לכרום מסונן המאפשר גישה ללמעלה מ 10,000 אתרים, בתוספת של 70 ש"ח לשנה. >> מגן: חסימה של אתרים בעיתיים בלבד (שום דבר לא משתנה בתפעול המכשיר) חנות האפליקציות של גוגל ודפדפן המכשיר פתוחים. מחיר המנוי בשני האפליקציות 130 ש"ח חד פעמי לשנה, הערה: ניתן לעבור בין האפליקציות ללא שום תוספת עלות. את דרגות החסימה ניתן להגדיר בהרשמה, או לשלוח אלינו דרך בקשה דרך התמיכה (בצירוף הסיסמה שרשמתם בהרשמה)

התקנתי את הכרום החדש והוא לא עובד לי מה לעשות?

א. יש לוודא שהכשר פליי מעודכן על גרסה 395 ומעלה ב. יש לבדוק שהדפדפן ברירת מחדל של המכשיר הוא כרום מסונן

אני מנסה לפתוח קישורים שאני מקבל ולא מצליח

פתיחת קישורים היא רק דרך דפדפן הורידו אפליקציית כרום מסונן בעלות 70 ש"ח ואז יהיה לכם דפדפן מסונן פתוח

רכשתי מכשיר עם כשר פליי בסיסי מה זה אומר?

מנוי בסיסי זה חנות אפליקציות בסיסית עם אפליקציות בסיסיות להורדה ולמנוי זה אין שירות לקוחות או אפשרות לבקש להוסיף אפליקציות אם תרצה תוכל להירשם למנוי פרימיום ויהיה לך אפשרות לבחור איזה אפליקציות אתה רוצה שיהיה לך ותוכל להוסיף אפליקציות שאתה מבקש! וכמובן לקבל שירות מהיר

שילמתי עבור היוטיוב הכשר וזה לא עובד

מהיוטיוב הכשר הינה אפליקציה חיצונית שאינה קשורה לכשר פליי יש לפנות למייל שלהם לצורך בירורים thekoshertube@gmail.com

למה אני לא מצליח להתקין אפליקציות מהחנות הכשרה?

להורדת ועדכון אפליקציות כנסו לאפליקציית כשר פליי חפשו את האפליקציה וליחצו על הורדה מגוגל פליי והורידו או עדכנו באם זה רושם לכם גישה חסומה כנסו להגדרות הטלפון וליישומי הטלפון והפעילו את אפליקציית חנות גוגל פליי יכול להיות כמה סיבות שאפליקציה לא מותקנת או שהיא לא מתאימה למכשיר \אין מקום באחסון המכשיר (חייב להיות לפחות 500-700 מגה בייט) אין קליטה טובה אם אתם מחוברים בוויפי של רימון או שיש לכם הגנה של חברה אחרת צריך להגיד להם שיפתחו את KOSHERPLAY.COM ו MAGEN365.COM

פניתי לשירות הלקוחות ועדיין לא קיבלתי תשובה

משירות הלקוחות מטפל ביום למעלה מחמש מאות בקשות יש להתאזר בסבלנות עד לקבלת מענה אנו עושים את מירב המאמצים לתת מענה עד 24 שעות מרגע קבלת הבקשה ניתן לקבל מענה דרך התמיכה הטכנית באפליקציה בלחיצה על המעטפה בצד שמאל

מהי הסיסמה לבקרת הורים?

במידה ורכשתם מכשיר סמארטפון לילד ועשיתם לו את ההגנה ואתם לא מעוניינים שלילד יהיה אפשרות לשנות את רמת ההגנה או לפתוח אפליקציות שהן חסומות ולא מאושרות. לכן בזמן ההרשמה לכשר פליי פלוס יש להזין סיסמא לבקרת הורים ואז ללא קבלת הסיסמא לא נאשר ונבצע אף שינוי בהגנה.. במידה ולא הגדרתם סיסמא בזמן ההרשמה ניתן להגדיר זאת ע"י שליחת בקשה לתמיכה הטכנית