שירות ותמיכה

הסינון מתאים לסמארטפונים ולטאבלטים עם Android. הוא כולל גישה לחנות אפליקציות מסוננת, לרשימת אתרים שימושיים כגון בנקים, קופות חולים ואתרי ממשלה, ואפשרות לוואטסאפ מסונן. לגלישה נוספת ניתן להוסיף דפדפן מסונן בתשלום.

לא. הדפדפן המסונן הוא תוספת בתשלום לסינון מכשיר Android. הוא מופעל במסגרת מערכת הסינון, ללא קישור הורדה נפרד באתר. המחיר במסלול המשולב כולל את הסינון ואת התוספת יחד.

התאמה אישית היא חלק מאפשרויות כשר פליי. ההגדרות הזמינות תלויות במוצר ובמסלול. לשינוי בהגדרות או לבירור לגבי אתר או אפליקציה, פנו לשירות עם פרטי הבקשה.

פונים לשירות לפני ההעברה ומציינים את מספר הטלפון שאיתו נרשמתם ואת דגם המכשיר החדש. ייתכן שיהיה צורך בעדכון ההרשמה ובהתקנה מחדש לפי ההנחיות.

המחירים השנתיים מופיעים בעמוד מסלולים ומחירים. אפשר לבחור סינון Android, סינון עם תוספת דפדפן, או סינון למחשב. במסלול המשולב המחיר כולל את הסינון ואת תוספת הדפדפן יחד.

בעמוד ההורדות מופיעות גרסאות Android ו־Windows. לבירור זמינות עבור iPhone או Mac, פנו לצוות עם דגם המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה.

באנדרואיד מציינים אם מדובר באפליקציה מהחנות המסוננת, באתר שימושי או בגלישה עם תוספת הדפדפן. במחשב מציינים את כתובת האתר ואת הדפדפן, כדי לבדוק את הרשימה המותרת. פונים לתמיכה בלי להסיר את הסינון. כל בקשה נבדקת בהתאם למדיניות ולמסלול.

מורידים את קובץ ה־APK ישירות מעמוד ההורדות. הוא מיועד לסמארטפונים ולטאבלטים עם Android. פועלים לפי מדריך ההתקנה ומשלימים את ההרשאות וההרשמה. אם בקשת הרשאה אינה ברורה, פנו לתמיכה לפני שמאשרים.

סינון התמונות מתבצע בכרום כחלק ממערכת הסינון של כשר פליי. אין באתר הורדה נפרדת לסינון תמונות. לאחר התקנת המערכת פועלים לפי הנחיות ההפעלה ובודקים את הסינון בכרום.

אין להסתמך על הבטחה מוחלטת. היכולות תלויות במוצר, בהגדרות ובסביבה הטכנית. חשוב להשלים את ההתקנה, לבדוק שהסינון פעיל ולדווח לצוות על תוכן שלא סונן כמצופה.

הסינון מבוסס על רשימת אתרים מותרת בדפדפן המחשב. הגלישה במסגרת הסינון מוגבלת לאתרים שברשימה. הוא מתייחס לגלישה בדפדפן, ולא לכל התוכנות במחשב.

לא לצורך האתרים הכלולים ברשימת האתרים השימושיים. הגישה לרשימה זו, הכוללת בין היתר אתרי בנקים, קופות חולים ואתרי ממשלה, היא חלק מסינון מכשיר Android. לגלישה מסוננת נוספת אפשר לצרף את תוספת הדפדפן.

כן. סינון מכשיר Android כולל אפשרות לוואטסאפ מסונן. ציינו את הצורך בעת ההצטרפות או בפנייה לשירות כדי לקבל את הוראות ההפעלה המתאימות למכשיר שלכם.